Sıkça Sorulan Sorular - Brownies
Çağrı merkezi: 09:00 – 17:00 / Hafta içi
+90 232 700 03 73 / iletisim@brownies.com.tr
Kaliteli hammaddeler!
Fındık yağı ile üretilmiştir!
500₺ üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsiz!
Saat 15:00'a kadar aynı gün kargo!
Özelleştirilebilir hediyeler!

Sıkça Sorulan Sorular

Brownies hakkında sorularınız olduğunu anlıyoruz, bu yüzden size yardımcı olmak için bu sayfayı oluşturduk. Burada, aldığımız en yaygın soruların yanıtlarını bulacaksınız, böylece aradığınız bilgileri hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabileceksiniz.

Sorunuz burada yanıtlanmadıysa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizi lezzetli brownielerimizle şımartmayı dört gözle bekliyoruz!

Kesinlikle.. Kişisel verilerinizin güvenliğini 2048 bit Secure Sockets Layer (SSL) teknolojisiyle korumaktayız. Bu teknoloji sizlerin kişisel bilgilerinizi şifreleyerek güvence altına alır. Ayrıca Garanti Bankası ya da İş Bankası altyapısını kullanarak yapmış olduğumuz ödemeleriniz bu bankaların kendi arayüzleri aracılığı ile alındığından bilgileriniz asla 3. şahıslarla paylaşılmaz.

Ana sayfadan beğendiğiniz browninizi seçmek için üzerine tıklayınız. Açılan sayfadan kutu seçenekleri, Kendi kutunu oluştur seçeneklerini doldurup isterseniz hediye gönderimleriniz için beğendiğiniz kurdele ve kartı seçip, sevdiklerinizi mutlu edecek mesajı yazın. İstediğiniz gönderim gününü seçtikten sonra Sipariş ver butonuna tıkladığınızda sizi otomatik olarak sepetinize yönlendirecek ve ödemenizi kolayca yapıp Browni’lerinize kavuşabileceksiniz.

Sipariş verirken dikkat etmeniz gereken en önemli husus adres bilgisidir. Alıcı adresinde önce mahalle sonra cadde ya da sokak en son kapı numarası ve daire bilgisi olmalıdır.

Hatalı eksik yazılan adres bilgilerinde bilgisayar sistemi farklı bir şubeye yönlendirme yapabilir. Bu gibi durumlarda kargo süreniz +1 gün daha uzayabilir.

Online mağazamızdan yapmış olduğunuz alışverişler için her gün saat 16:00 ya kadar olan siparişleriniz aynı gün kargoya verilmektedir. Üretim merkezimiz İzmir, Operasyon merkezimiz ise istanbul olup kargo ile Ankara’ya tahmini olarak ertesi gün teslimat yapılmaktadır. Daha uzak bölgeler ise 2-3 iş gününde yapılmaktadır.

Yapmış olduğunuz alışverişlerinizdeki siparişleriniz kargo ile gönderim seçildiğinde teslimat saati konusunda kesin bir zaman dilimi belirtemiyoruz. Kargonuzun durumu ile ilgili bilgileri size gelen sms ve epostadaki kargo takip linkini tıklayıp gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz.

Ürünlerimiz TTK Mesafeli satış yönetmeliği Madde 15 c bendi (Resmî Gazete Tarihi: 27.11.2014 Resmî Gazete Sayısı: 29188) gereğince iadesi olmayan ürünlerdir ve bu ürünlerde Alıcı’nın iade hakkından yararlanması mümkün olmayacaktır.
Eğer ürünümüz elinize ulaştığında ambalajı bozulmuş, açılmış, yırtılmış, hasar almış ise ürünleri teslim almadan tutanak tutup bir nüshası sizde kalacak şekilde kargo şirketine iade etmeniz gerekmektedir. Kargo şirketi ücretsiz olarak kapıda ürünleri geri alıp tarafımıza teslim edecektir, siz bu iade işlemi için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz. İade işlemleri sayfasında bulunan iade talep formunu doldurmanızı takiben başlayacak olan iade prosedürü sonunda isterseniz ürün size tekrar gönderilecek isterseniz 7 iş günü içerisinde tarafınıza para iadesi yapılacaktır.

Aynı gün 16:00 ya kadar kargo hizmeti olduğu için siparişinizde kargo teslimat günü saat 14:45’e kadar sipariş, sipariş tarihi ve adres değişikliği yapabilirsiniz.

Brownies by Limburgia lezzeti kapalı kutusunda, direkt güneş ışığına ve neme maruz kalmayacak şekilde, oda sıcaklığında (20-22°C) 7 gün, buzdolabında (4-6°C) 15 gün tazeliğini korur.

Web sitemize üye olduktan sonra iletişim izinleri açarak tüm kampanyalarımız ve yeniliklerimizden e-mail ve sms yoluyla haberdar olabilirsiniz.

Maalesef taksitli alışveriş seçeceğimiz bulunmamaktadır.

İndirim kuponlarınızı sepet sayfasındaki aşağıdaki resimdeki yere tıklayıp açılan pencereye girmeniz yeterli olacaktır. İndiriminiz anında sepetinize yansır.

Teklif Alın

En iyi teklifi almak için lütfen aşağıdaki formu eksiksiz doldurunuz. Kurumsal satış yetkilimiz size en kısa sürede ulaşacaktır.
İlgilendiğiniz ürün ya da ürünler *
Hediyenizin amacı ya da iletmek istediğiniz diğer bilgiler *
Sizi Arayalım
Gönderiliyor...